Politika privatnosti za BioBalance Protokol aplikaciju
Poslednje ažuriranje: 2. jun 2026.
Naziv aplikacije: BioBalance Protokol
Vlasnik aplikacije: BioBalance Natural d.o.o.
Kontakt: [unesi zvanični email]
Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo podatke korisnika aplikacije BioBalance Protokol.
Korišćenjem aplikacije prihvatate način obrade podataka opisan u ovoj Politici privatnosti.
1. Svrha aplikacije
BioBalance Protokol je aplikacija namenjena punoletnim korisnicima koji žele da lakše prate svoj wellness program, dnevnu rutinu, unos proizvoda, navike, hidrataciju i napredak.
Aplikacija služi kao pomoćni alat za organizaciju i praćenje ličnog plana. Aplikacija ne postavlja medicinske dijagnoze, ne leči bolesti i ne predstavlja zamenu za savet lekara, nutricioniste ili drugog kvalifikovanog zdravstvenog stručnjaka.
2. Koje podatke možemo prikupljati
U zavisnosti od funkcija koje korisnik koristi, aplikacija može prikupljati sledeće podatke:
Lični podaci:
- ime i prezime;
- email adresu;
- broj telefona;
- adresu za dostavu, ako korisnik poručuje proizvod ili program;
- podatke koje korisnik sam unese u profil.
Podaci o napretku i wellness rutini:
- trenutna telesna težina;
- ciljna telesna težina;
- visina;
- dnevni napredak;
- navike u ishrani;
- unos vode;
- praćenje korišćenja BioBalance proizvoda;
- beleške korisnika;
- drugi podaci povezani sa praćenjem wellness rutine.
Ovi podaci se koriste za prikaz napretka, personalizaciju plana i bolje korišćenje aplikacije.
Tehnički podaci:
- tip uređaja;
- operativni sistem;
- verzija aplikacije;
- IP adresa;
- identifikatori uređaja ili aplikacije;
- podaci o greškama i padovima aplikacije;
- osnovna analitika korišćenja aplikacije.
Ovi podaci se koriste za bezbednost, unapređenje aplikacije, rešavanje tehničkih problema i poboljšanje korisničkog iskustva.
Podaci za korisničku podršku:
Ako nas kontaktirate putem emaila, forme, telefona, društvenih mreža ili aplikacije, možemo čuvati sadržaj komunikacije kako bismo rešili vaš zahtev.
3. Kako koristimo podatke
Prikupljene podatke koristimo za:
- kreiranje i održavanje korisničkog naloga;
- prikaz dnevnog plana i napretka;
- praćenje rutine i korišćenja programa;
- personalizaciju korisničkog iskustva;
- slanje podsetnika i obaveštenja, ako ih korisnik omogući;
- obradu porudžbina, ako aplikacija omogućava naručivanje;
- korisničku podršku;
- tehničko održavanje aplikacije;
- analitiku i unapređenje aplikacije;
- sprečavanje zloupotreba i zaštitu bezbednosti;
- ispunjavanje zakonskih obaveza.
4. Pravna osnova obrade podataka
Podatke obrađujemo na osnovu jedne ili više sledećih osnova:
- pristanka korisnika;
- izvršenja usluge koju korisnik traži;
- legitimnog interesa za održavanje, bezbednost i unapređenje aplikacije;
- ispunjavanja zakonskih obaveza.
Korisnik može u svakom trenutku zatražiti brisanje svojih podataka, osim u slučajevima kada smo zakonom obavezni da određene podatke čuvamo.
5. Deljenje podataka sa trećim stranama
Podatke ne prodajemo trećim licima.
Podatke možemo deliti samo sa pouzdanim partnerima koji nam pomažu u radu aplikacije i poslovanja, kao što su:
- hosting provajderi;
- servisi za analitiku aplikacije;
- servisi za slanje emailova ili notifikacija;
- tehnička podrška i razvojni tim;
- dostavne službe, ako je potrebno za isporuku proizvoda;
- platni procesori, ako aplikacija omogućava plaćanje;
- državni organi, ako smo zakonski obavezni.
Treće strane smeju koristiti podatke samo u meri potrebnoj za pružanje usluge za koju su angažovane.
6. Čuvanje podataka
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge, održavanje korisničkog naloga, rešavanje zahteva korisnika, ispunjavanje zakonskih obaveza i zaštitu naših legitimnih interesa.
Korisnik može zatražiti brisanje naloga i podataka kontaktiranjem na: [unesi email]
Nakon zahteva za brisanje, podatke ćemo obrisati u razumnom roku, osim podataka koje moramo čuvati zbog zakonskih, poreskih, računovodstvenih ili bezbednosnih razloga.
7. Bezbednost podataka
Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili podatke korisnika od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene.
Podaci koji se prenose između aplikacije i servera prenose se putem zaštićene konekcije kada je to tehnički omogućeno.
Ipak, nijedan sistem nije potpuno bezbedan, pa ne možemo garantovati apsolutnu zaštitu podataka.
8. Prava korisnika
Korisnik ima pravo da:
- zatraži pristup svojim podacima;
- zatraži ispravku netačnih podataka;
- zatraži brisanje podataka;
- povuče pristanak za obradu podataka;
- zatraži ograničenje obrade;
- uloži prigovor na obradu podataka;
- zatraži kopiju podataka koje je uneo.
Za ostvarivanje prava korisnik nas može kontaktirati na: [unesi email]
9. Podaci o zdravlju i wellness podaci
Aplikacija može omogućiti korisniku da dobrovoljno unosi podatke povezane sa wellness rutinom, telesnom težinom, ciljevima, navikama i napretkom.
Ovi podaci se koriste za prikaz plana, praćenje napretka i bolje korisničko iskustvo.
Aplikacija ne daje medicinske dijagnoze, ne preporučuje terapiju, ne leči bolesti i ne zamenjuje savet lekara. Pre započinjanja bilo kakvog programa ishrane, promene rutine, korišćenja dodataka ishrani ili programa mršavljenja, korisnik treba da se konsultuje sa lekarom ili drugim stručnim licem, naročito ako ima zdravstvene probleme, koristi terapiju, trudna je, doji ili ima posebne medicinske potrebe.
10. Punoletni korisnici
Aplikacija je namenjena osobama starijim od 18 godina.
Ne prikupljamo svesno podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloletnog lica bez odgovarajućeg osnova, preduzećemo korake da takve podatke obrišemo.
11. Obaveštenja i marketing
Ako korisnik pristane, možemo slati obaveštenja, podsetnike, ponude ili informacije vezane za BioBalance program.
Korisnik može u svakom trenutku isključiti push notifikacije u podešavanjima uređaja ili se odjaviti sa marketinških poruka prema uputstvu u poruci.
12. Kolačići, analitika i slične tehnologije
Aplikacija ili povezani web sajt mogu koristiti analitičke alate i slične tehnologije radi razumevanja načina korišćenja aplikacije, otkrivanja grešaka i unapređenja usluge.
Ovi podaci mogu uključivati informacije o uređaju, interakcijama u aplikaciji, vremenu korišćenja i tehničkim problemima.
13. Međunarodni prenos podataka
Podaci mogu biti obrađivani i čuvani na serverima koji se nalaze van zemlje korisnika, u zavisnosti od hosting i tehničkih provajdera koje koristimo.
U tom slučaju preduzimamo razumne mere da podaci budu zaštićeni u skladu sa važećim propisima.
14. Izmene Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno menjati radi usklađivanja sa promenama u aplikaciji, zakonu ili poslovanju.
Nova verzija biće objavljena na ovoj stranici, uz ažuriran datum poslednje izmene.
15. Kontakt
Za pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, obradom podataka ili zahtevom za brisanje naloga i podataka, možete nas kontaktirati:
BioBalance Natural d.o.o.
Email: [unesi email]
Website: https://biobalanceshop.com